Nota de Esclarecimento

NOTA DE ESCLARECIMENTO

Ref.: Procedimento de investigação de incidente de segurança da informação

Por meio do presente Comunicado, a TOYOTA EMPILHADEIRAS (“TOYOTA MATERIAL HANDLING MERCOSUR INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS LIMITADA- TMHM”) informa preliminarmente, a quem possa interessar, que:

Diante da ocorrência de um incidente de segurança da informação, em respeito à confiança depositada e como medida de transparência junto aos parceiros comerciais, clientes, fornecedores e consumidores, a TMHM, sem prejuízo de quaisquer outras obrigações contratuais ou legais necessárias ou eventual complementação deste comunicado, presta os esclarecimentos que seguem abaixo.

Informações preliminares

Embora tenha adotado as medidas preventivas necessárias e mesmo seguindo os rígidos padrões de segurança globais do grupo, a TMHM detectou uma invasão criminosa aos seus servidores, que está relacionada à violação da confidencialidade de 5% das informações totais armazenadas em rede. Podem ter sido afetadas informações relacionadas ao negócio, além de dados pessoais de funcionários da organização.

Tal tentativa foi bloqueada imediatamente e não impactou na disponibilidade dos serviços, sistemas e informações, que operam normalmente até a presente data, mediante monitoramento contínuo.

Medidas técnicas e de segurança adotadas até o momento

Compromissada com a privacidade e proteção de dados pessoais, a TMHM aplicou medidas iniciais para contenção do ocorrido:

Imediatamente, acionou Plano de Resposta e Remediação de Incidentes, por meio de Encarregada de Dados, com participação do Comitê de Proteção de Dados.
Preservação dos vestígios digitais disponíveis e a documentação da cadeia de custódia da prova para processos de investigação;
Elaboração de comunicados para as partes interessadas, de acordo com as obrigações legais ou contratuais;
Medidas adicionais de segurança da informação corretivas e preventivas para impedir novas ocorrências;

Contatos e informações complementares:

Maiores esclarecimentos poderão ser obtidos na medida que o processo de investigação avançar. Sendo o que cumpria informar para o momento, renovando o compromisso com a transparência e boa-fé, a TMHM registra que, este fato indesejado, da qual é vítima assim como tantas outras empresas o foram, está sendo tratado com a devida seriedade e comprometimento pela organização, estando disponíveis para esclarecimentos adicionais:

Para questões envolvendo proteção de dados: acione nosso canal de atendimento ([email protected]) que serão respondidas pela nossa Encarregada de Proteção de Dados – Seusdados Consultoria.

Atenciosamente,

São Bernardo do Campo/SP, 19 de abril de 2024.